Ödeme Ve Teslimat

1. Teslimat Bölgeleri

• cakra.tr, Türkiye’nin tüm illerine teslimat yapmaktadır.
• Yurt dışı teslimatları hakkında bilgi almak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

2. Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi, teslimat adresinin uzaklığına ve kargo şirketinin yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.
• Özel üretim ürünlerin teslimat süreleri, ürünün özelliklerine ve üretim sürecine göre farklılık gösterebilir. Bu tür ürünlerin teslimat süreleri, ürün sayfasında belirtilir.
• Resmi tatillerde ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

3. Kargo Ücreti

• cakrakonsept.com üzerinden KDV hariç 500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
• 500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sabit 100 TL ve alıcıya aittir.

4. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası gönderilecektir.
• Bu numara ile kargo şirketinin web sitesinden veya mobil uygulamasından siparişinizi takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken, kargo paketinin hasarlı olup olmadığını kontrol edin.
• Hasarlı bir paket teslim almanız durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin.
• Siparişinizi teslim alırken, kimlik ibraz etmeniz gerekebilir.
• Teslimat adresinde bulunmamanız durumunda, kargo görevlisi size bir not bırakacaktır. Notta belirtilen süre içinde kargo şubesinden siparişinizi teslim alabilirsiniz.

6. İade ve Değişim

• İade ve değişim koşulları hakkında bilgi almak için lütfen İade ve Değişim Politikası sayfamızı ziyaret edin.

7. Müşteri Hizmetleri

• Teslimat ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz olursa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

8. Mücbir Sebepler

• Doğal afetler, savaş, ayaklanma, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları da dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, internet sitesinin faaliyetlerini etkileyen mücbir sebep hallerinde, cakra.tr sözleşmeyi tek taraflı olarak derhal feshedebilir.