Yardım ve Sık Sorulan Sorular

cakra.tr’ye hoş geldiniz! Sipariş, kargo, ödeme, iade, değişim ve üyelik konularında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Sipariş

Nasıl sipariş verebilirim?

Web sitemiz üzerinden istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek ve ödeme adımlarını takip ederek kolayca sipariş verebilirsiniz.

Siparişimi verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklik yapabilirsiniz. Değişiklik talepleriniz için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Kargo

Kargo ücreti ne kadar?

500 TL üstü alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 500 TL’nin altında kalan siparişleriniz için sabit 100 TL’dir.

Siparişimi ne zaman teslim alırım?

Teslimat süresi, teslimat adresinize ve kargo şirketinin yoğunluğuna bağlı olarak değişmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası gönderilecektir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesinden veya mobil uygulamasından kargonuzu takip edebilirsiniz.  

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, banka kartı ve diğer online ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.

Ödemem güvenli mi?

Ödemeleriniz, ParamPos 256  Bit güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

İade ve Değişim

İade ve değişim koşulları nelerdir?

İade ve değişim koşullarımız hakkında detaylı bilgiye web sitemizdeki “İade ve Değişim” sayfasından ulaşabilirsiniz.

İade veya değişim talebimi nasıl iletebilirim?

Web sitemizdeki ilgili formları doldurarak veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade veya değişim talebinizi iletebilirsiniz.

Üyelik

Üyelik avantajları nelerdir?

Üyelerimize özel indirimler, kampanyalar ve erken erişim imkanları sunuyoruz.

Nasıl üye olabilirim?

Web sitemizdeki “Üye Ol” formunu doldurarak kolayca üye olabilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Hesabım bölümünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilir siniz.

Hala Yardıma İhtiyacınız Var mı?

Eğer sorunuzun cevabını bulamadıysanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta:cakraaksesuar@gmail.com

Telefon: 05075522572